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– Alles über Coaching – Coaching oder Beratung

Was ist Coaching? Und was nicht?
Abgrenzung von Coaching und Beratung


Axel W. Möller
Abgrenzung Coaching BeratungGrenzen erkennen – den Übergang beherrschen

Die Begriffe ‚Coaching‘ und ‚Beratung‘ werden heute oft unscharf verwendet. ‚Coaching‘ ist derzeit sehr populär und wird entsprechend inflationär benutzt. Ich möchte hier eine Abgrenzung anbieten, die Ihnen hilft, die richtige Unterstützung für Ihr Anliegen zu finden.

Ich unterscheide:

a) Beratung
b) Experten Beratung
c) Coaching

Am besten erkläre ich dies an einem einfachen Beispiel:

Stellen Sie sich vor, Sie wollen sich um eine Stelle bewerben.

a)      Sie haben Fragen wie z.B.

  • wie eine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, etc.) heute aussehen sollte,
  • nach welchen Kriterien wählen Arbeitgeber die Bewerber aus,
  • welche Rolle spielen meine Zeugnisse,
  • mit welchen Fragen muss ich im Bewerbungsgespräch rechnen,
  • usw.

Zur Beantwortung von solchen und weiteren Wissensfragen brauchen Sie jemanden, der sich auskennt und sie entsprechend berät. Ich kenne viele Agenturen, die das bereits ‚Coaching‘ (z.B. Bewerbungs-Coaching) nennen. Ich nenne das nicht Coaching, sondern „Beratung“. Die Antworten könnte man sich auch über ein entsprechend gutes Buch oder Seminar erarbeiten.

Die Qualität der Beratung hängt dabei oft entscheidend davon ab, ob der Berater (bzw. der Autor eines Buches) selbst sein Wissen durch eine entsprechende Tätigkeit z.B. auf Unternehmensseite ‚erfahren‘ oder ob er sein Wissen nur ‚angelesen‘ hat.

b)      Sie wissen grundsätzlich, was Sie wollen, sind sich aber z.B. nicht sicher:

  • ob Sie für eine bestimmte neue Stelle geeignet sind,
  • welche Weiterbildung für eine bestimmte Karriere-Entwicklung erforderlich ist/wäre,
  • ob eine bestimmte Position, auf die Sie sich bewerben wollen, auch mit Ihren sonstigen Interessen (z.B. Teilzeit zu arbeiten; eher kreativ als administrativ zu arbeiten; eher Projekt- oder Führungsaufgaben; etc.) zu vereinbaren ist;
  • für welche von z.B. zwei angebotenen Stellen Sie sich entscheiden sollen;
  • usw.

Diese Fragen beziehen sich auf Themen, bei denen mehrere Dimensionen zu klären sind, z.B.:
1. was bringen Sie individuell mit bzw. was genau sind Ihre Wünsche;
2. welche Anforderungen stellen bestimmte Positionen unter bestimmten Umständen.

Da diese Themen meistens individuell sehr unterschiedlich und vielschichtig sind und auch viele Rückfragen an Sie erforderlich machen, kann man dies kaum in einem Buch nachlesen bzw. sprengt regelmäßig das Format eines Seminars. Zur Beantwortung solcher Fragen ist eine ganz besondere Fachexpertise und oft lange Erfahrung erforderlich. Das nenne ich „Experten-Beratung“. Der Experte weiß einerseits, worauf es ankommt und andererseits, welche Fragen er Ihnen dazu stellen muss, um Sie dann dazu richtig zu beraten. Typischerweise schließt das die allgemeine Beratung (vgl. oben a)) ein.

c)      Sie wissen nicht, was Sie wollen, oder was oder wie Sie etwas richtig oder falsch machen, z.B.:

  • Sie wissen nicht, ob sie vielleicht etwas ganz anderes machen wollen,
  • Sie haben bei Ihren bisherigen Bewerbungsgesprächen den Eindruck gewonnen, dass Sie irgendwie nicht ‚ankommen‘. Jetzt wollen Sie wissen, warum das so ist oder so sein könnte und ob bzw. was Sie dagegen tun können.
  • Sie haben zwar das Wissen, sich ‚richtig‘ zu bewerben, aber es gelingt ihnen nicht dies umzusetzen,
  • usw.

Bei diesen Themen geht es darum, dass es in oder zu Ihrer Person einen Klärungs- und gegebenenfalls Änderungsbedarf gibt. Das sind typische Themen für das, was ich „Coaching“ nenne. Hier kommt es darauf an, den Horizont über sich selbst zu erweitern und Handlungsalternativen zu gewinnen.

Dazu braucht der Coach grundsätzlich ein ganz anderes Handwerkszeug als der Berater. So kann Ihnen ein guter Coach bei diesen Fragen helfen, ohne z.B. über die oben genannten Beraterqualitäten zum Thema ‚Bewerbung‘ zu verfügen.

Tatsächlich gibt es viele Coaches, die sich grundsätzlich (wie zumeist in der Psychotherapie) weigern, Ihre Klienten in Sachthemen zu beraten. Ein durchaus berechtigter Gedanke dabei ist, dass der Coach davon ausgeht, dass Sie und nur Sie der ‚Experten-Berater‘ für sich selbst sind und er Ihnen nur dabei hilft, dieses Experten-Wissen an die Oberfläche zu holen. Andererseits gibt es Themen (z.B. ‚Work-Life-Balance‘), wo in der Regel Coaching und Beratung erforderlich sein werden.

Die Frage ist jetzt, was suchen Sie? Das wichtigste Kriterium für die richtige Suche und Auswahl Ihrer Unterstützung.

Ich biete meinen Klienten Coaching und Beratung, und erfahrungsgemäß ergänzen sie sich oft gegenseitig sehr wirksam. Und da ich mich neben meinem Coaching-Handwerkzeug insbesondere mit den Umständen von Top-Managern aus langjähriger eigener Erfahrung auskenne, biete ich meinen Klienten „Executive Coaching“. Das schließt die entsprechende Experten-Beratung ein.

Diese hier aufgezeigten Abgrenzungen können Sie auf andere Themenbereiche übertragen. Hier als Beispiel zu unterschiedlichen Themenkomplexen, wie z.B.:

Eigene Leistung/Performance
Mitarbeiter-Führung
Umgang mit Konflkten
Ehe-/Familienprobleme
Selbstzufriedenheit

Axel W. Möller
Senior Executive Coach